Madrid

Consultor/a Experiencia De Cliente

Descripción de un puesto de trabajo          

Desde Grupo Konecta nos encontramos en búsqueda de un/a consultor/a de experiencia de cliente, para trabajar en nuestro departamento de Customer Experience.

Konecta es una multinacional lider en externalización de servicios de Contact Center.

Buscamos:
Persona que haya trabajado por objetivos con varios proyectos a la vez, y esté acostumbrado a reportarlos Orientación a personas y a resultados. Buena capacidad de interlocución y de argumentación. Capacidad para elaborar modelos de servicios diseñando desde una perspectiva estratégica para incidir en mejorar experiencia de cliente interno y externo. Funciones:
Colaborar en la fase de elaboración de propuestas Customer Experience a clientes en cartera o en licitaciones. Acompañar a equipo comercial en funciones de preventa del modelo Customer Experience de Konecta en los servicios. Elaborar modelos de encuestas a cliente B2B analizar resultados y rediseño continuo de protocolos para mejorar su experiencia con Konecta. Realizar diagnósticos de servicios con propuestas concretas a implantar (TD, Eficiencia, CH, etc) Realizar seguimiento de proyectos acordados. Seguimiento del estándar de calidad global de las cuentas asignadas. Presentar a clientes proyectos de transformación de servicios y seguimiento de los mismos. Ofrecemos:
Contrato indefinido. Horario de 9:00 a 18:00 y viernes jornada intensiva. Salario acorde al perfil. Si consideras que encajas con lo que buscamos, no dudes en inscribirte y contactamos contigo lo antes posible.

Requisitos mínimos:
Experiencia en funciones similares Orientación a personas y a resultados Empatía y buen trato con cliente Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
Atmira Espacio de Consultoría Trabajos en Madrid

Atmira Espacio de Consultoría

Trabajos en Madrid

Trabajos en Madrid

 Trabajos en Madrid  Trabajos en Madrid

Estamos seleccionando para uno de nuestros restaurantes en Madrid a un/a MAITRE de Restaurante a la carta/ responsable de salaSus principales responsabilidades serán: planificar, organizar rangos, ...

CARNIMAD, SELECCIONA UN/UNA DEPENDIENTA DE PRODUCTOS DE ALIMENTACION GOURMET Y VINOS DE PARA TIENDA GOURMET UBICADA EN CHAMARTIN.
PUESTO DE LUNES A SABADOS POR LA MAÑANA. JORNADA PARTIDA.- PUES...

Administrativo Contable (Madrid) Desde Grupo Crit estamos buscando un Administrativo para el Departamento Contable de una empresa tecnológica líder internacional activa en los sectores de la óptic...

Se solicita personal de limpieza *URGENTE* en MADRID Trabajo por horas, Seguridad Social, .**Importante que tenga experiencia en la limpieza**, Si estas interesada envíanos tu curriculum. Para mayo...

Importante agencia de azafatas de conocido nombre a nivel nacional selecciona azafatas para la nueva temporada para eventos corporativos, congresos, ferias, presentaciones, etc. Importante, se valo...

Atmira Espacio de Consultoría Trabajos en Madrid

Atmira Espacio de Consultoría (Trabajos en Madrid)

 Jobs in organization(state)

Desde Grupo Konecta nos encontramos en búsqueda de un/a consultor/a de experiencia de cliente, para trabajar en nuestro departamento de Customer Experience.

Konecta es una multinacional li...