Palma

Recepcionista

Descripción de un puesto de trabajo          

El hotel H10 Blue Mar precisa incorporar un Recepcionista, ubicado en en Camp de Mar, en Mallorca. Es necesario vivir en la isla ya que no se ofrece alojamiento. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento. Las funciones a desarrollar serán: Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Atención telefónica. Gestión de reservas y cierres de ventas Facturación, control y cierre de cajas Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos Dar apoyo continuo a los demaás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
Recepcionista con 1 año mínimo de experiencia. Nivel alto de inglés y alemán. Se tendrá en cuenta conocimientos del programa de gestión hotelera SAP-TMS. Jornada completa (40 horas semanales).
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2019-04-25

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2019-04-25

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 Jobs in organization(state)
Recepcionista
2019-04-15

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