Palma

Agente de Atención al Cliente Pepephone

Descripción de un puesto de trabajo          

Descripción:
Si te atrae el sector de la telefonía móvil e internet, la gestión telefónica y el trato con el cliente queremos que formes parte de nuestro equipo de Agentes para el servicio de llamadas telefónicas para Pepephone, perteneciente al Grupo MÁSMÓVIL.

¿Tus funciones? Recepción de llamadas y atención comercial de las consultas de los clientes (NO EMISIÓN, NI VENTA TELEFÓNICA), resolución de incidencias técnicas y de facturación y seguimiento de protocolos y procedimientos definidos por la compañía.

En Globalia Call Center te ofrecemos:
Estabilidad laboral. Jornada de 39 horas semanales. Horario a turnos con dos días libres semanales consecutivos. Salario bruto inicial aproximado de 1.100€ mensuales de base mas un atractivo programa de comisiones sujetos a resultados, objetivos, calidad del servicio, etc. que se establecen al inicio del contrato. Pluses por turnos en domingos y festivos Formación continua. Entorno de trabajo dinámico y con la mejor tecnología del sector. Requisitos:
Buenas habilidades comunicativas. Orientación a la excelencia del servicio ofrecido de atención al cliente. Valorable conocimientos del sector de la telefonía móvil e internet (ADSL y fibra). Experiencia en atención al cliente, siendo muy valorable como agente de Call Center. Imprescindible disponer de vehículo propio. Disponibilidad de incorporación en la fecha descrita. Valorable experiencia como agente de atención al cliente. Ofimática a nivel usuario. Disponibilidad para trabajar a turnos. Orientación al servicio al cliente. Habilidades comerciales. Habilidades comunicativas. Muy valorable disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¡Te esperamos!
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