Santa Cruz de Tenerife

Vendedor/a Pequeños Electrodomésticos

Descripción de un puesto de trabajo          

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Media Markt 3 de Mayo, UNA VENDEDORA O UN VENDEDOR en PEQUEÑOS ELECTRODOMÉSTICOS: Sus principales responsabilidades serán: Impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de Media Markt, que contactan telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y ganando su confianza. Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt. Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes. Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas. Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
Requisitos: Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos servicios, productos o procedimientos de trabajo. Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes. Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación. Informática a nivel de usuario Inglés alto, valorable otros idiomaS Flexibilidad horaria Requisitos adicionales: Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio Empatía Escucha activa Resolutiva Capacidad para trabajar en equipo Iniciativa y responsabilidad Habilidades de organización y planificación Actitud abierta y flexible
MEDIA MARKT ESPAÑA Trabajos en Santa Cruz de Tenerife

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